• Cargos no incluidos en la tarifa obligatorios a pagar el día de tu llegada en efectivo:
- Manillas: COP 8.000 por persona por reserva
- *Tarifa de Limpieza: COP 60.000 por reserva, es una tarifa que se cobra una sola vez para cubrir los gastos de limpieza del apartamento una vez los huéspedes entregan el apartamento, en caso que la reserva sea para el Penthouse el costo del aseo es de COP 80.000 * Algunos proveedores de alojamiento se encargan de recaudar esta tarifa, por lo cual si ya la pagaste no deberás hacerlo nuevamente.
- **Depósito: COP 300.000, este dinero se reembolsará el día de tu salida previa revisión del apartamento. ** Algunos proveedores de alojamiento se encargan de manejar el depósito por ti, si es tu caso, no deberás dejar el depósito
•Visitantes:
- • No se permiten visitas, , en caso de no cumplir esta norma deberá pagar una multa de COP 300.000.
- • Solo se permitirá el ingreso de la cantidad de personas que estén registradas en la reserva
- • En caso que se requiera aumentar el número de personas a alojarse se deberá realizar la modificación con 1 día de anterioridad a la fecha de ingreso y en todo caso no podrá superarse la capacidad máxima de huéspedes alojados por apartamento, el pago de los huéspedes adicionales debe realizarse por la plataforma, no se permiten pagos en efectivo por alojamiento en el establecimiento.
• Documentos: Por favor tener presente que se te pedirá que muestres tus documentos a la hora de tu llegada.
• Llegada: Desde las 3:00 pm hasta las 10:00 pm, fuera de estos horarios aplican recargos.
• Salida: Desde las 6:00 am hasta las 11:00 am, fuera de estos horarios aplican recargos.
• Cargos por cancelación o modificaciones: Todas nuestras tarifas son no reembolsables, la penalidad es del 100% del valor del alojamiento.
• Condiciones sobre niños y camas supletorias:
- Pueden alojarse niños de todas las edades pagando un suplemento adicional.
- No hay camas supletorias y/o cunas.
• Mascotas: No se admiten, en caso de no cumplir esta norma deberá pagar una multa de COP 300.000.
• Fiestas: No se permiten, en caso de no cumplir esta norma deberá pagar una multa de COP 300.000.
• Apartamento para no fumadores, de acuerdo a lo dispuesto en la Ley 1335 de 2009 Espacios 100% Libres de Humo, en caso de no cumplir esta norma deberá pagar una multa de COP 300.000.
En desarrollo de lo dispuesto en el Artículo 17 de la Ley 679 de 2001, advertimos al turista que la explotación y el abuso sexual de menores de edad en el país son sancionados penal y administrativamente, conforme a las leyes vigentes.
Todos los menores de edad deben estar acompañados por sus padres o acudientes.
No dejes objetos en la terraza, por las fuertes brisas se pueden ir volando, en caso que dejes por olvido cualquier objeto del apartamento en la terraza y este se dañe, cause daño a un tercero o al edificio deberás hacerte responsable del pago de daños y perjuicios.
Política de causas de fuerza mayor:
Se permite modificar la reserva en los casos que el viajero haya contraído la COVID-19, se deberán presentar los documentos pertinentes.
Tras la declaración de pandemia mundial de la COVID-19 por parte de la Organización Mundial de la Salud, no se aceptan cancelaciones o modificaciones como una causa de fuerza mayor porque la COVID-19 y sus consecuencias ya no son imprevistas o inesperadas, por lo cual no se aceptan cancelaciones o modificaciones por interrupciones y cancelaciones del transporte; avisos y restricciones de viaje; avisos de salud y cuarentenas; cambios en la ley vigente; y otros mandatos gubernamentales, como órdenes de evacuación, cierres de fronteras, prohibiciones de alquileres a corto plazo y requisitos de alojamientos en el lugar.